1. Các Trường Hợp Cần Refund
- Hàng df do Quán gói.
- Hàng không đúng như hình ảnh đăng trên bài.
- Bị kho/seller scam.2. Khiếu Nại và Xử Lí Đơn Hàng
- Cần có video quay unbox đầy đủ, không cắt ghép.
- Thời gian khiếu nại: 3 ngày kể từ khi app upd giao thành công.3. Không Chịu Trách Nhiệm Đối Với Các Trường Hợp:
- Không có video unbox, video cắt ghép, không đầy đủ.
- Quá thời gian khiếu nại.
- Không điền form dẫn đến bị thanh lý = không hoàn tiền.
- Hàng ship đi nhưng không nhận --> bị hoàn, nếu Quán nhận được lại hàng, Quán ship lại bạn chịu hoàn toàn các phí phát sinh thêm.